一個(gè)指紋鎖品牌必須建立起相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才有可能在未來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中謀求立足點(diǎn)。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng),一個(gè)指紋鎖所提供的質(zhì)量、品牌、價(jià)格、功能、售后服務(wù)、款式、文化力等等都是贏得顧客的重要因素,一個(gè)顧客最終選擇什么樣的指紋鎖取決于對(duì)以上這些因素的綜合認(rèn)定,而作為生產(chǎn)廠家能夠樹(shù)立影響的是切實(shí)在技術(shù)上、售后服務(wù)上實(shí)實(shí)在在的改進(jìn),并通過(guò)合適的渠道向消費(fèi)者有效傳達(dá)這些信息。指紋鎖廠家在消除消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知缺乏的問(wèn)題后,除了繼續(xù)強(qiáng)化已有的品牌、核心技術(shù)等優(yōu)勢(shì)外,更應(yīng)該在廣告、促銷、售后服務(wù)、價(jià)格等各個(gè)方面建立起全面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),以諸如大規(guī)模推出產(chǎn)品廣告,不斷開(kāi)發(fā)新品種,強(qiáng)化售后服務(wù),強(qiáng)化渠道建設(shè)等種種手段以達(dá)到長(zhǎng)期在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有較高的市場(chǎng)份額的經(jīng)營(yíng)目的。對(duì)于指紋鎖來(lái)說(shuō),無(wú)論是單純的價(jià)格優(yōu)勢(shì),還是純粹的廣告訴求,都是沒(méi)有出路的。
在現(xiàn)有情況下,指紋鎖應(yīng)重點(diǎn)宣傳質(zhì)量承諾、服務(wù)特色。在質(zhì)量訴求上可以作出更大的承諾,例如“二周包退,一月包換”,同時(shí)重點(diǎn)突出指紋鎖維修便利和收費(fèi)低廉,目前的指紋鎖廠家的銷售服務(wù)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)一般不是很大,要在服務(wù)上作這樣的承諾對(duì)其后勤保障支持系統(tǒng)構(gòu)成了極大的挑戰(zhàn),如果剛剛進(jìn)入市場(chǎng)的指紋鎖品牌能較好地做到這一點(diǎn),同時(shí)也能不斷改進(jìn)產(chǎn)品技術(shù),就能確保售后服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)。
以質(zhì)量承諾消除消費(fèi)者對(duì)于對(duì)于指紋鎖的信心障礙,以消費(fèi)者滿意的服務(wù)和價(jià)格在一定程度上彌補(bǔ)指紋鎖在技術(shù)方面的劣勢(shì)。反之,如果指紋鎖僅將優(yōu)勢(shì)建立在單純的價(jià)格優(yōu)勢(shì)上或純粹的廣告功能訴求必然難以持久……
綜上所述,我們認(rèn)為在當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下,指紋鎖制勝的關(guān)鍵在于:首先,選取一個(gè)完全可以制勝的市場(chǎng),而并非一定是全國(guó)性市場(chǎng),這一點(diǎn)十分關(guān)鍵;其次,開(kāi)發(fā)針對(duì)各階層的產(chǎn)品系列;第三,立足于某一特定渠道,集中資源進(jìn)攻重點(diǎn)目標(biāo);第四,優(yōu)化品牌形象,強(qiáng)化服務(wù)策略,建立起相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然,指紋鎖的戰(zhàn)略選擇是多樣的,目前指紋鎖上市,從全國(guó)范圍的大中城市的高起點(diǎn)切入、定位于中高檔產(chǎn)品的做法具有很高的實(shí)效性,但指紋鎖通過(guò)這種方式的群起性入市,取得一定的市場(chǎng)是不足以證明指紋鎖市場(chǎng)的壯大發(fā)展。對(duì)于指紋鎖來(lái)說(shuō),無(wú)論選擇哪種方式,要想不斷的發(fā)展,就必須保持增長(zhǎng)速度和持久性的平衡。
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