近日，國家郵政局政策法規(guī)司在吉林召開智能快遞投遞箱標(biāo)準(zhǔn)研討會議。市場監(jiān)管司、中國快遞協(xié)會、北京、上海、江蘇、廣東、四川、陜西省郵政管理局，郵政集團(tuán)、順豐、圓通、京東以及部分廠家代表共三十余人參加會議。國家郵政局副局長趙曉光出席會議并講話。會議由政策法規(guī)司領(lǐng)導(dǎo)主持。

    近年來，隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，快遞業(yè)務(wù)呈高速增長趨勢，但快遞末端“最后一公里”投遞問題卻成為快遞發(fā)展的瓶頸。智能快遞投遞箱將快件暫時(shí)保存在投遞箱內(nèi)，并將投遞信息通過短信等方式發(fā)送用戶，為用戶提供24小時(shí)自助取件服務(wù)，這種服務(wù)模式較好地滿足了用戶隨時(shí)取件的需要，受到快遞企業(yè)和用戶的歡迎，為解決快件“最后一公里”問題提供了有效的解決方案。國家郵政局領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注智能快遞投遞箱的發(fā)展，指示要盡快開展智能快遞投遞箱相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)研究工作，以期在發(fā)展初期就對智能快遞投遞箱的使用與管理問題進(jìn)行研究和規(guī)范，以推動這種服務(wù)模式規(guī)范化、健康化發(fā)展。

    會議期間，與會代表認(rèn)真聽取國家郵政局發(fā)展研究中心和郵政科學(xué)研究規(guī)劃院項(xiàng)目組關(guān)于項(xiàng)目研究情況和研究內(nèi)容的介紹，并展開了認(rèn)真熱烈的討論。大家認(rèn)為，開展智能快遞投遞箱標(biāo)準(zhǔn)研究工作，引導(dǎo)和規(guī)范服務(wù)行為，有利于推進(jìn)快遞網(wǎng)格化的服務(wù)和監(jiān)管，有利于消費(fèi)者的多元選擇，有利于快遞服務(wù)質(zhì)量的改善。項(xiàng)目組提交的研究報(bào)告和標(biāo)準(zhǔn)文稿定位準(zhǔn)確、內(nèi)容全面，對引導(dǎo)智能快遞投遞箱健康發(fā)展具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。與會代表還對標(biāo)準(zhǔn)名稱、收寄功能的選取、安全防控措施等問題提出了很好的意見和建議。

    最后，趙曉光指出，智能快遞投遞箱以小見大，涉及面廣，并且還在繼續(xù)拓展，它的發(fā)展不僅是個技術(shù)問題，而且還是個管理問題。在當(dāng)前階段，智能快遞投遞箱的發(fā)展還仍然處在探索嘗試階段。因此，政府管理部門應(yīng)當(dāng)采取積極穩(wěn)妥的態(tài)度，通過“政府引導(dǎo)、市場運(yùn)作”的方式，發(fā)揮市場優(yōu)勝劣汰的作用，讓市場來自動選擇。趙曉光還指出，項(xiàng)目組圍繞投遞箱所涉及的各種問題，進(jìn)行了全面系統(tǒng)的梳理，打下了很好的基礎(chǔ)。下一步還可以針對問題的展開分析、風(fēng)險(xiǎn)控制措施的加強(qiáng)、收寄功能的選取等方面繼續(xù)深入研究，以形成較好的研究成果，科學(xué)引導(dǎo)這種服務(wù)模式有序發(fā)展。

    政策法規(guī)司將組織項(xiàng)目組根據(jù)研討會議精神，進(jìn)一步修改完善研究報(bào)告和標(biāo)準(zhǔn)文稿，按標(biāo)準(zhǔn)制定程序要求盡快完成編制工作并發(fā)布實(shí)施。